Вытяжка General Electric – не работает вентилятор

1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер GENERAL ELECTRIC.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения деталей заказа.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

• нужное посетителю время приезда
• марку-модель техники - с целью захватить с собою все запасные части Дженерал Электрик
• адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её результатам сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники General Electric. Довольный результатом потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК за единственный визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов Дженерал Электрик и инструментов для монтажа.