Не крутится барабан - стиральная машина General Electric

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Дженерал Электрик.
• если заявка сделана online, то менеджер - для согласования иных деталей заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно выясняет:

1. марку-модель техники - он должен взять с собою нужные детали GENERAL ELECTRIC
2. ваш адрес
3. нужное клиенту время начала ремонта

Иногда мастер в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику.
5) По ее результатам он говорит потребителю конечную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники General Electric. Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы ваш кухонный прибор ДЖЕНЕРАЛ ЭЛЕКТРИК за первый визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже во всеоружии – с набором нужных компонентов General Electric и инструментарием для их установки.